FAQ

Wer oder was ist ASTROKATZE?
ASTROKATZE wurde 2014 von der Dipl.-Textildesignerin (FH) Natascha Krchov gegründet. Unter dem Namen ASTROKATZE werden selbst entworfene Stoffe, Applikationen und DIY-Sets aus Eigenproduktionen vertrieben. Für unsere Eigenproduktionen mit Baumwollanteil verwenden wir ausschließlich Bio-Baumwolle aus kontrolliertem biologischen Anbau. Die Stoffe werden in der Europäischen Union (EU) unter ökologisch und sozial verträglichen Bedingungen hergestellt.
In unserem Shop verkaufen wir auch Bündchen und Uni-Stoffe.

Können Bestellungen im Nachhinein angepasst werden?
Ja.

  • Du hast dich bei der bestellten Menge vertan?
  • Der Gutscheincode wurde nicht verrechnet?
  • Du möchtest noch etwas dazu bestellen?
  • Ein Artikel konnte nicht aus dem Warenkorb gelöscht werden?

Alles kein Problem! Wir können alles im Nachhinein manuell anpassen.
Gerne fassen wir auch mehrere Bestellungen von dir zusammen.
Schreib' uns am besten eine Email an info@astrokatze.com

Wie erfahre ich, wenn es etwas Neues gibt?
Am besten du abonnierst unseren Newsletter. Unsere Newsletter-Empfänger erfahren in der Regel als erstes, wenn es etwas Neues gibt.
Den Newsletter kannst du hier abonnieren: http://www.astrokatze.de/newsletter-abo/

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Können die Stoffe auch gewerblich verarbeitet werden?
Ja. Du kannst die Stoffe vernähen und die daraus enstandenen Produkte verkaufen.

Gibt es Gewerbe-Rabatte?
Ja. Ich biete spezielle Konditionen für Stoffhändler und Gewerbetreibende an. Bei Interesse schicke einfach eine E-Mail an b2b@astrokatze.com

Kann ich ASTROKATZE-Stoffe in meinem Ladenlokal und / oder Online-Shop verkaufen?
Ja. Wir arbeiten mit verschiedenen Händlern zusammen, die unsere Stoffe vertreiben.
Wenn du daran Interesse hast, melde dich bitte einfach per Email b2b@astrokatze.com

Verschickt ihr auch nach Österreich, in die Schweiz oder in andere Länder?
Wir liefern unsere Stoffe in die EU.
Kunden aus Österreich können sich aber auch z.B. bei www.logoix.com anmelden und die dort eingerichtete deutsche Lieferadresse hier im Shop angeben.
Kunden aus der Schweiz benutzen häufig MeinEinkauf.ch

Wie kann ich einen Gutscheincode einlösen?
1. Nach dem du einen Artikel in den Warenkorb gelegt hast, findest du unten im Warenkorb unter dem "Kasse"-Button den Text "Gutschein/Guthaben einlösen". Dort kannst du deinen Gutscheincode eingeben.
Der Gutschein wird aber erst im letzten (!) Schritt der Bestellung verrechnet.

2. Klicke auf "einlösen" und der Gutscheincode wird aktiviert. Es erscheint folgender Text in dem Feld:
Dein Kupon wurde erfolgreich eingelöst: Details zu deinem Kupon.
Unter Details zu deinem Kupon findest du weitere Informationen wie z.B. Mindestbestellwert, Gültigkeitsdauer und ggf. weitere Bedingungen. Sollte der Mindestbestellwert nicht erreicht sein, erscheint folgender Text:
Der Mindestbestellwert zur Einlösung des Kupons wurde noch nicht erreicht.

3. Nach dem Einlösen der Gutscheins kannst du weiter einkaufen. Der Gutschein wird erst im letzten (!) Schritt der Bestellung verrechnet. Sollte das trotzdem mal nicht funktionieren, melde dich bitte per EMail oder schreibe einen Kommentar in das Kommentarfeld des Bestellvorgangs. Wir können auch im Nachhinein alles anpassen.