FAQ

Wer oder was ist ASTROKATZE?
ASTROKATZE wurde 2014 von der Dipl.-Textildesignerin (FH) Natascha Krchov gegründet. Unter dem Namen ASTROKATZE werden selbst entworfene Stoffe, Applikationen und DIY-Sets als Eigenproduktion vertrieben. Für unsere Eigenproduktionen mit Baumwollanteil verwenden wir ausschließlich Bio-Baumwolle aus kontrolliertem biologischen Anbau. Die Stoffe werden in der Europäischen Union (EU) unter ökologisch und sozial verträglichen Bedingungen hergestellt.
In unserem Shop verkaufen wir auch Bündchen und Uni-Stoffe.

Können Bestellungen im Nachhinein angepasst werden?
Ja.

  • Du hast dich bei der bestellten Menge vertan?
  • Der Gutscheincode wurde nicht verrechnet?
  • Du möchtest noch etwas dazu bestellen?
  • Ein Artikel konnte nicht aus dem Warenkorb gelöscht werden?

Alles kein Problem! Wir können alles im Nachhinein manuell anpassen.
Gerne fassen wir auch mehrere Bestellungen von dir zusammen.
Schreib' uns am besten eine Email an info@astrokatze.com

Wie erfahre ich, wenn es etwas Neues gibt?
Am besten du abonnierst unseren Newsletter. Unsere Newsletter-Empfänger erfahren in der Regel als erstes, wenn es etwas Neues gibt.
Den Newsletter kannst du hier abonnieren: http://www.astrokatze.de/newsletter-abo/

Besuche auch unseren Blog und folge uns auf Facebook, instagram und / oder Pinterest.

Können die Stoffe auch gewerblich verarbeitet werden?
Ja. Du kannst die Stoffe vernähen und die daraus enstandenen Produkte verkaufen.

Gibt es Gewerbe-Rabatte?
Ja. Ich biete spezielle Konditionen für Stoffhändler und Gewerbetreibende an. Bei Interesse schicke einfach eine E-Mail an b2b@astrokatze.com

Kann ich ASTROKATZE-Stoffe in meinem Ladenlokal und / oder Online-Shop verkaufen?
Ja. Wir arbeiten mit verschiedenen Händlern zusammen, die unsere Stoffe vertreiben.
Wenn du daran Interesse hast, melde dich bitte einfach per Email b2b@astrokatze.com

Verschickt ihr auch nach Österreich, in die Schweiz oder in andere Länder?
Nein. Zurzeit versenden wir Bestellung ausschließlich nach Deutschland.
Kunden aus Österreich können sich aber z.B. bei www.logoix.com anmelden und so eine deutsche Lieferadresse angeben.
Kunden aus der Schweiz benutzen häufig MeinEinkauf.ch
Wir arbeiten außerdem mit verschiedenen Händlern in Österreich, in der Schweiz aber auch Frankreich, Italien und Belgien zusammen.
Vielleicht findest du in unserer Händlerliste einen für dich passenden Anbieter.

Wie kann ich einen Gutscheincode einlösen?
1. Unten links im Warenkorb findest du ein kleines Feld. Dort kannst du deinen Gutscheincode eingeben. Der Gutschein wird erst im letzten (!) Schritt der Bestellung verrechnet.

2. Klicke auf "einlösen" und der Gutscheincode wird aktiviert. Es erscheint folgender Text in dem Feld:
Dein Kupon wurde erfolgreich eingelöst: Details zu deinem Kupon.
Unter Details zu deinem Kupon findest du weitere Informationen wie z.B. Mindestbestellwert, Gültigkeitsdauer und ggf. weitere Bedingungen. Sollte der Mindestbestellwert nicht erreicht sein, erscheint folgender Text:
Der Mindestbestellwert zur Einlösung des Kupons wurde noch nicht erreicht.

3. Nach dem Einlösen der Gutscheins kannst du weiter einkaufen. Der Gutschein wird erst im letzten (!) Schritt der Bestellung verrechnet. Sollte das trotzdem mal nicht funktionieren, melde dich bitte per EMail oder schreibe einen Kommentar in das Kommentarfeld des Bestellvorgangs. Wir können auch im Nachhinein alles anpassen.